Odstąpienie od Umowy Sprzedaży
- Klient będący konsumentem, który zawarł Umowę za pośrednictwem sklepu internetowego Alexa Dystrybucja Sp. z o.o. przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni, składając pisemne oświadczenie. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony pod adresem: Formularz zwrotów
- Termin jest nieprzekraczalny i liczy się od dnia wydania Towaru Użytkownikowi. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem przez Konsumenta będącego Użytkownikiem oświadczenie.
- Zwrot towaru objętego Umową, od której Konsument odstępuje powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia stosownego oświadczenia.
- Brak możliwości odstąpienia od Umowy następuje w przypadku kiedy:
- przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
- przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- przedmiotem świadczenia są rzeczy, które pod dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- Zwracany Towar powinien być w pełni kompletny, nie powinien on nosić śladów użytkowania.
- Towar przesłany do Alexa Dystrybucja Sp. Z o.o. powinien być zabezpieczony aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
- Konsument po wcześniejszym poinformowaniu Usługodawcę drogą mailową i/lub telefoniczną o zamiarze odstąpienia od Umowy zobowiązany jest odesłać Towar na własny koszt. Przesyłka nie może być wysłana za pobraniem.
- Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć numer konta bankowego na który Alexa Dystrybucja Sp. z o.o. powinna zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności oraz inne ewentualne należne koszty, pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy oraz paragonu lub faktury.
- W ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania towaru, towar zostanie sprawdzony przez Alexa Dystrybucja Sp. z o.o.- jeżeli spełnia wymogi określone w art. 9 ust.2 Regulaminu, zostanie wystawiona faktura korygująca, odstąpienie od Umowy uznaje się za skuteczne o czym Alexa Dystrybucja Sp. z o.o. niezwłocznie poinformuje Konsumenta.